データ分析(グラフから何が言えるか?)#1
オンラインショップの売上げアップに向けて

データ分析講座:オンラインショップの売り上げの事例

今日は、オンラインショップの運営しているある会社の売上げデータをもとに、それをグラフ化して、どのようなことが言えるのか分析して行きましょう。

データから気づきポイントをおさえ、考察する力をつけるようにしていくのが目的です。

下記のグラフはあるオンラインショップの今年一年間の売り上げをクォーター毎に示しています。

①まずはこのグラフを見て、どんなことが気になりますか、どのような疑問がわいてくるでしょうか。
②考察や分析を深めていく中で、他にどんなグラフやデータが欲しいと思いますか
③このグラフやそれ以外から、仮に売り上げを増やすための施策を考える場合どのようなアプローチをとりますか(このあと、どんなことをやっていきますか)
①まずはこのグラフを見て、どんなことが気になりますか。
最初におもうところは、このオンラインショップの主な商品はなんだろうかという疑問ですね。
あとは、個人でのショップなのか、法人のものなのか。など
それ以外、マーケティング的な視点での疑問でいくと
・売り上げが順調にのびているけれど、いままでの伸び率つまり過去の売り上げと比べてはどうなんだろう?
・Q4の伸びが大きいけど、これは季節に応じた(季節要因、季節指数)売り上げなのか?それとも順当な伸びなのだろうか。
・逆にQ3がQ2と同等の理由はなんだろう?(伸びがないのはなんでだろう?)
・Q3は、横ばいなのは、お盆やシルバーウィークなどの休みが影響していないだろうか。
・売り上げの構成比はどんなになっているのだろう
・今期は、各Qに対して、施策はうってきただろうか。(Q4はもしかして、なにか施策を実行した結果とか?)
オンラインショップだとすると、そのWebへの訪問者数と売り上げの関係はどうなっているのだろうか?
② 考察や分析を深めていく中で、他にどんなグラフやデータが欲しいと思いますか

上記に、出た疑問から、それを深めていくとしたらどんなデータがあると、その答えに近づけるでしょうか
例えば ・過去と比べてはどうなんだろう? という疑問に対しては、仮にこのようなグラフが示されたらどうだろう?


「直近3年間平均」について、施策を何も実施していないと仮定とすると、
「直近3年間平均」はQ2,Q3,Q4おなじような売り上げから、季節要因は特にないと考えられますね。
ただし、そうだとするとQ1がなぜか低い傾向か。
・それに比べると、今年の売り上げは、どのクォーターも売り上げが上がっている。なにかの施策効果か?
③さらに売り上げを増やすための施策を考える場合、どのようなアプローチをとりますか
(このあと、どんなことをやっていきますか)
・今年のQ4が上がっている理由はなにか?その要因をつきとめたくなりますよね。
→その施策を強化する方向を考える
・業界の標準と比べてみる、このお店だけの特殊要因なのか、それとも業界全体として盛り上がっているのかどうかについて
売り上げの構造を検討(下記の図)して、さらに分析を進める


売上が上がった要素として、訪問者が増えているのか、購買率があがったのか、平均購買単価があがったのか。
もちろんそれが自分たちに、新たな施策によってコントロールできる要素かどうかは重要で、そのあたりを
考慮しながら、その要因を探って行きましょう。

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